مدير طرح بازطراحي ساختار سازماني بيمارستان هاي هيات امنايي گفت: خدمات مذهبي براي بيماران بستري شده در بيمارستان هاي هيات امنايي با حضور روحانيون ارايه مي شود. . . . "سعيد نوري" اظهارداشت: خدمات مذهبي زير مجموعه گروه مديريت ارتباط با مشتريان و در حوزه اي تحت عنوان "هماهنگي خدمات مذهبي" به بيماران ارايه مي شود . . .
جهت رویت مابقی این مطلب ٬ میتوانید بر روی کلمهء ادامه متن دركادر ذيل کلیک فرمائید :
بيماران بستري خدمات مذهبي از روحانيون مي گيرند
مدير طرح بازطراحي ساختار سازماني بيمارستان هاي هيات امنايي گفت: خدمات مذهبي براي بيماران بستري شده در بيمارستان هاي هيات امنايي با حضور روحانيون ارايه مي شود.
"سعيد نوري" اظهارداشت: خدمات مذهبي زير مجموعه گروه مديريت ارتباط با مشتريان و در حوزه اي تحت عنوان "هماهنگي خدمات مذهبي" به بيماران ارايه مي شود.
نوري با اشاره به ضرورت يک روحاني در بيمارستان به منظور پاسخگويي به سوالات شرعي بيماران گفت: به عنوان مثال در بخش ارتوپدي، بيماران ممکن است اين سوال براي آنها پيش بيايد که با پاي گچ گرفته چگونه وضو بگيرند که يک روحاني مي تواند به آنها در رفع اين ابهام کمک کند.
وي همچنين اظهار داشت: در گروه مديريت ارتباط با مشتريان همچنين حوزه "هماهنگي خدمات داوطلبانه" نيز در نظر گرفته شده که در مواقع بحران بتوان از نيروهاي داوطلبانه مردمي نيز براي خدمات رساني به بيماران کمک گرفت.
وي گفت: در برخي مواقع از جمله بروز حوادثي مثل سيل يا زلزله، ضريب اشغال تخت هاي بيمارستان تا 150 درصد هم افزايش مي يابد که در اين راستا مي توان از نيروهاي داوطلبانه استفاده کرد.
مدير طرح بازطراحي ساختار سازماني بيمارستان هاي هيات امنايي، گفت: سنجش رضايت مشتريان " ،"پيگيري شکايات" و "مددکاري اجتماعي" از جمله ديگر حوزه هاي مرتبط با گروه مديريت ارتباط با مشتريان است که به منظور برقراري ارتباط مستمر با مشتريان، دريافت بازخوردهاي لازم و جلب رضايت آنها تشکيل شده است.
بر اساس بند 24 ماده واحده قانون بودجه سال 88 کل کشور، در هر دانشگاه علوم پزشکي، حداقل يک بيمارستان، بايد به شيوه هيات امنايي اداره شود. که با اين احتساب احتمالا شمار آنها به 53 بيمارستان مي رسد.
اين بيمارستان البته شروطي را براي هيات امنايي شدن بايد رعايت کنند که تمام وقت شدن يکصد درصدي هيات علمي آنها از جمله اين شروط است.
اکنون 18 بيمارستان به شيوه هيات امنايي، در کشور اداره مي شود.
منبع گزارش : ايرنا
